Автоматическая отправка писем, смс, голосовых сообщений, автозапуск рекламы в соцсетях и поисковиках на разных этапах сделки, автоматическая постановка задач менеджерам.
Интерфейс для отправки писем прямо из CRM-системы. Вся переписка сохраняется в истории общения с клиентом. Превратить письмо в задачу конкретному менеджеру или показать всей команде в ленте событий.
Создание повторных сделок из архива сделок и автоматическая постановка задач для обработки менеджером.
Обсуждение сделок в чате прямо в карточке сделки. Приглашенные к обсуждению коллеги останутся наблюдателями сделки и не смогут её менять.
Телефония Битрикс24 распределяет входящие звонки по одному из сценариев: с учетом загрузки менеджеров, всем менеджерам (кто быстрее возьмет трубку), по очереди, на ответственного за клиента менеджера.
Сохраняет все записи разговоров в истории общения с клиентом в аудио или текстовом форматах. Вы всегда будете в курсе как работает ваш отдел продаж.
«Мы думали что у нас продажники профессионалы. Но когда настроили телефонию и прослушали первые 30 записей, были в шоке. Только угукали и агакали в трубку, никакой активности. Поняли что многих просто нужно гнать в шею.»
Запуск рекламы, почтовых и смс-рассылок по сегментированной аудитории с персональными предложениями. Банк готовых шаблонов и статистика кликов.
Отчеты продаж и по каждому менеджеру помогут принимать правильные управленческие и кадровые решения. Можете детально изучить любой показатель, посмотреть из чего он складывался и сделать свои выводы.
Статистика о клиентах и их соотношение от общего объема продаж на каждом этапе воронки. Прозрачный инструмент для оценки окупаемости каналов привлечения.
Отправляет письма с просьбой поставить оценку по шкале от 1 до 10 для измерения общей лояльности клиента к вашей компании. Возможна настройка отдельных правил для плохих оценок.
Дополнительный модуль для скачиваний документов в один клик для сделок и счетов. Поддерживает счета-фактуры нового образца.
Двухсторонний обмен данными с 1С в реальном времени. Поддерживаются 1С:Бухгалтерия 3, 1С:Управление торговлей 10.3 и 11 версий, а также 1С:УНФ 1.6 и 1С:Фреш.
Дополнительный модуль. Показывает на карте адреса контактных лиц и компаний на основании свойств и реквизитов в CRM. Поддерживает мобильную версию Битрикс 24.
Дополнительный модуль поможет управлять папками и файлами в Яндекс.Диске напрямую через интерфейс Битрикс 24.
Поможет буквально за несколько часов создать сайт из шаблонных блоков и подключить к нему форму для отправки заявок в CRM-систему.
Конструктор веб-форм для приема заявок, регистраций на мероприятия или других целей. Форма отправит все данные в CRM-систему и автоматически назначит менеджера для её обработки.
Виджет онлайн-чата отправляет заявки в CRM-систему и распределяет их по менеджерам. Контакты клиента и вся переписка сохраняются.
Заявка на внедрение CRM
С партнёрами из Техдиректора сотрудничаем более 5 лет.
За время работы ребята проявили себя ответственными профессионалами – работают качественно, сроки выдерживают, всегда объясняют почему было выбрано то или иное техническое решение, предлагают инициативы по развитию функциональности продукта.
Убедившись в их надежности, мы расширили сотрудничество и теперь Техдиректор помогает нам в нескольких проектах.
Внутри компании ко мне регулярно обращаются коллеги, которые хотят разрабатывать или думают об интеграциях с Битриксом. Им я смело рекомендую Техдиректора как проверенного и добросовестного подрядчика.
Работы были спланированы очень грамотно и с заботой о нас: мы провели несколько встреч, на которых подробно обсудили каждый шаг; перенос проводили с тестированием на копии обоих порталов, чтобы исключить появление ошибок на «боевой» версии.
В итоге переход на новую систему для нас прошел бесшовно: мы смогли одним днем перевести всех сотрудников в новый Битрикс24, с минимальным количеством осложнений.
Рекомендуем Техдиректора как надежного и внимательного подрядчика.
При запуске мобильного приложения на платформе IMSHOP мы воспользовались помощью нашего партнёра по технической поддержке сайта — компании Техдиректор.
Коллеги изучили предоставленную платформой документацию, разделили процесс интеграции на независимые этапы. В процессе реализации требуемых методов API разработчики Техдиректора активно взаимодействовали с представителями IMSHOP напрямую, оперативно предоставляли результат на тестирование и дорабатывали при необходимости.
Приложение было запущено в согласованные сроки без задержек со стороны разработки. С удовольствием готовы рекомендовать команду Техдиректора для проведения интеграций внешних систем с Битриксом, а также для технической поддержки сайтов на этой CMS.
Работаем с компанией Техдиректор с 2016 года. Ребята не раз решали сложные задачи (на данный момент выполнено более 370 различных задач), моментально и без очереди реагируют на критические проблемы. Простой процесс постановки задачи и средняя по рынку цена.
Первое время было неудобно из-за разницы во времени между Москвой и Иркутском, сейчас уже находим в этом плюсы, утром уже готовые задачи и комментарии.
Иногда сроки могут быть затянутыми из-за очереди, но попытки найти кого-то побыстрее и поближе не увенчались успехом, наверное специфика работы. Здесь мы по крайне мере уверены в результате. Спасибо и продолжаем работать! Постоянный клиент ООО ТК Микскар.
Рад, что посчастливилось открыть для себя такой сервис, как Техдиректор. Удобный интерфейс, постановка задач, оперативное реагирование.
Все срочные задачи решаем именно с ними.
Для себя выработал схему взаимодействия. Создавать с другими (вопрос именно цены, а не качества), дорабатывать и поддерживать — с Техдиректором. Стоит отметить, что именно на это и ориентируются сотрудники Техдиректора в своём позиционировании.
Рекомендую всем, кто способен понять, что может дать Техдиректор.
Использование бота значительно упростило процесс сбора фотографий и, прежде всего, с клиентской стороны: клиенту достаточно сделать фото на свой телефон и тут же загрузить его в бот.
Использование чек-листа также упростило процессы сбора информации, передачи и дальнейшей обработки. Бот — это тот инструмент, который всегда с собой в телефоне, его сложно забыть в отличие от бумажных чек-листов. А обработка данных для дальнейшего анализа происходит просто моментально.
Мы будем и в дальнейшем внедрять инструменты с использованием телеграм-ботов.
Проработали с IT- компанией Техдиректор 5 лет. Обратились в компанию за техподдержкой сайта на Битриксе. Все работы были выполнены на высшем уровне. Прекрасные специалисты, добросовестное отношение к работе, большой опыт и понимание своего дела. Очень удобный сервис для постановки задач, все четко и в одном месте. Рекомендую.
Работаем с Техдиректором полтора года. Команда адекватно, а главное быстро реагирует на задачи, с выполнением также нареканий нет. Что касается оплаты, то цены могут показаться завышенными. Однако, после работы с несколькими компаниями по аутсорсу сайта, могу заметить, что свой прайс Техдиректор вполне оправдывает.
На выполнение задачи ставят определенного программиста, что очень удобно. Также плюсом могу назвать удобный чат и систематизация по задачам со счетчиком времени. В общем и целом работой довольны.
Проработали с IT-компанией Техдиректор 5 лет. Обратились в компанию за техподдержкой сайта на Битриксе.
Все работы были выполнены на высшем уровне. Прекрасные специалисты, добросовестное отношение к работе, большой опыт и понимание своего дела. Очень удобный сервис для постановки задач, все четко и в одном месте.
Рекомендую.
Работаем с Техдиректором 3 года. Очень удобный сервис! На задачи реагируют быстро,выполняют все точно по техническому заданию,могут предложить и посоветовать свое решение каких-либо задач.
Цены средние.Но выполненные работы эти деньги оправдывают.Ранее работали с другими сервисами технической поддержки,нам есть с чем сравнить. Хотелось бы отметить также очень удобный чат для обсуждения задач. Все просто, лаконично, а главное, понятно!
Общение с клиентами в социальных сетях в едином чате CRM-системы. Все переписки сохраняются в карточке клиента. Работает с ВК, Фейсбуком, Инстаграммом, Телеграмом, Ватсапом, Вайбером и Яндекс.Чатом.
Создание формы для сбора заявок из ВК или Фейсбука. В ленте соцсети покупатель откроет вашу форму с уже заполненными полями. Заявка попадёт в CRM.