Бостонская компания «Namagoo» спросила 1372 покупателей интернет-магазинов, что больше всего влияет на впечатление от покупки.
- Чёткое изображение продукта — 87,6%
- Отзывы о продукте — 78,1%
- Описание продукта — 77,3%
- Лёгкость процесса оформления заказа — 75,6%
- Лёгкость поиска товара на сайте — 69,3%
- Простота навигации по сайту — 55,8%
- Удобство использования на смартфоне — 48,4%
- Множество вариантов оплаты — 39,5%
- «Магазин узнал меня» — 30,8%
- Видео о продукте — 20,9%
Исследование проводилось в декабре 2017, США